Qu’est-ce qu’une maltraitance ?

Définie dans la loi du 7 février 2022, la maltraitance sur personnes vulnérables peut prendre différentes formes : physique, psychologique, sexuelle, matérielle, financière… Elle peut aussi être le résultat d’une atteinte aux droits, d’inattention, de négligence ou de défauts de soins. On considère donc comme des maltraitances les actes de violence, l’enfermement, l’accaparement des revenus, la restriction de ses libertés, le non-respect de ses choix, l’escroquerie…

En clair, il y a maltraitance d’une personne en situation de vulnérabilité lorsqu’un geste, une parole, une action ou un défaut d’action compromet ou porte atteinte à son développement, à ses droits, à ses besoins fondamentaux et /ou à sa santé et que cette atteinte intervient dans une relation de confiance, de dépendance, de soin ou d’accompagnement.

L’un quelconque de ces actes doit vous inciter, si vous en avez connaissance, à contacter le 3977 pour le signaler.

Un numéro gratuit et anonyme

A l’instar d’autres numéros d’urgence (119  pour l’enfance en danger, 3919 pour les femmes victimes de violences), le 3977 est un numéro court qui vous oriente vers une plateforme nationale, gratuite, ouverte aux victimes comme aux témoins. Ce numéro permet anonymement de signaler les actes décrits ci-dessus.

Une fois le signalement effectué, la plateforme transmet l’alerte au centre le plus proche du domicile de la victime. Il existe aujourd’hui 50 centres départementaux ou interdépartementaux, appelés Alma (Allo Maltraitance), qui sont gérés par des associations de bénévoles formés à l’écoute.