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image "tout savoir sur l'action sociale"

Texte 1 (fp action sociale)

L'action sociale de la CNM, la solidarité au concret.

 

L’action sociale est l’un des aspects qui distingue la CNM d' un assureur cherchant à faire du profit avec votre santé.
L' objectif de l’action sociale de la CNM : apporter une aide financière aux adhérents rencontrant des difficultés et ayant souscrit une complémentaire ou surcomplémentaire santé.

Titre 1 (fp action sociale)

L'Action Sociale de la CNM

FP liste déroulante 1 (Action sociale)

Qui peut bénéficier de l’action sociale de la Mutuelle ?

Tous les adhérents au titre d’une garantie santé  complémentaire ou surcomplémentaire santé peuvent bénéficier de l’action sociale de la mutuelle. Les adhérents au titre de la Prévoyance, de la GFO ou de la Retraite Mutualiste du Combattant ne peuvent pas en bénéficier car ils ne cotisent pas au fonds d'action sociale et prévention. 

 

FP liste déroulante 2 (Action sociale)

Quelles sont les conditions pour être éligibles à une aide du fonds social ?

Il y en a trois : 
- Bénéficier d’une ancienneté de plus de 12 mois dans l’une des garanties santé de la mutuelle
- Disposer de ressources au niveau du foyer inférieures à 2 fois le plafond de
 la complémentaire santé solidaire (ancienne ACS)
- Ne pas avoir bénéficier d'une aide de l'action sociale au cours de l'année précédente (ex : aide en 2021 impossible pour les personnes ayant bénéficié d'une aide en 2020)

 

Plafond de ressources au 1er avril 2021 pour l'accès à la Mutuelle Santé Solidaire selon le lieu de résidence et la composition du foyer :

plafond de ressoucurces au 1er avril 2018 accès ACS

* hors Mayotte où la Mutuelle Santé Solidaire n'est pas applicable.

 

 

FP liste déroulante 3 (Action sociale)

Quels sont les sujets pour lesquels les adhérents éligibles peuvent obtenir une aide ?

1. Faire face à un reste à charge important sur une dépense de santé En savoir plus
2. Faire face à une dépense importante pour pratiquer une activité physique ou sportive En savoir plus
3. Faire face au frais d’obsèques en cas de décès En savoir plus


Trois publics particuliers peuvent prétendre à des aides sur d’autres sujets :

1. Les familles monoparentales En savoir plus
2. Les mineurs orphelins En savoir plus
3. Les personnes en situation de perte d’autonomie pour favoriser leur maintien à domicile En savoir plus

De manière plus exceptionnelle, la CNM pourra être amenée à intervenir sur d’autres thématiques au cas par cas.

FP liste déroulante 4 (Action sociale)

Peut-on déposer une demande avant d’engager la dépense ?

Oui, il suffit de constituer un dossier de demande en y incluant le devis des dépenses prévues.
Cela permet de savoir, avant d’exécuter les travaux, si une aide sera accordée.
L’aide ne sera quoi qu’il en soit débloquée qu’après exécution des travaux et sur présentation du décompte de l’Assurance maladie et/ou de la facture acquittée.. 

A noter : le montant de l’aide ne pourra jamais couvrir l’intégralité de la dépense, une partie devant rester à la charge de l’adhérent.

 

FP liste déroulante 5 (Action sociale)

Comment constituer un dossier de demande d'aide sociale ?
 
  • Remplir la demande d'aide exceptionnelle à la commission du fonds d’action sociale et prévention téléchargeable ICI ou depuis votre espace personnel sécurisé
  • Accompagner la demande d’un courrier manuscrit de l’adhérent motivant l’attribution d’aide exceptionnelle
  • Transmettre les justificatifs demandés selon le type d’aide sollicité 

 

FP liste déroulante 6 (Action sociale)

L’obtention d’une aide est-elle automatique si l’on satisfait aux critères ?

La CNM alloue un budget annuel à l’action sociale. Si le plafond est atteint, l’instruction de la demande peut être suspendue et reportée à l’année suivante.

Au-delà du respect des critères financiers, la CNM peut appliquer des critères d’évaluation qualitatifs complémentaires pour départager les demandeurs éligibles. Parmi toutes les demandes, la CNM accorde une attention particulière à celles émanant :

  • De personnes âgées ou handicapées,
  • De personnes accidentées ou gravement malades, 
  • D’adhérents rencontrant des difficultés financières suite à un veuvage, un divorce, un licenciement…
  • Ou dont les bénéficiaires de la demande sont des enfants.


Si le type de demande peut bénéficier d’une aide de la part d’autres intervenants à caractère social public (Sécurité Sociale, Conseil Généraux et Régionaux  Centres Communaux d’Action Sociale…) ou privés (caisses de retraite complémentaire,…), la CNM peut dans le cadre du dossier d’instruction demander à ce que ces intervenants soient mobilisés en préalable à son action et conditionner son acceptation à leur refus.

Enfin, en cas de demandes multiples et réitérées d’un même adhérent, de dépenses non médicalement justifiées ou de dépenses excessives, la mutuelle peut également décider de manière discrétionnaire de refuser certaines aides y compris si l’adhérent satisfait aux critères d’éligibilité. 

 

FP liste déroulante 7 (Action sociale)

Comment est décidée, gérée et contrôlée l’action sociale de la mutuelle ?

 

  • La politique d’action sociale est décidée et votée par le Conseil d’Administration de la mutuelle
  • Elle est mise en œuvre par les services de la mutuelle dans le respect des orientations données
  • L’instruction courante des dossiers est déléguée par le Conseil d’Administration auprès du Directeur et subdéléguée au responsable opérationnel de l’action sociale au sein de la mutuelle
  • Une fois par an, la Commission Action Sociale composée d’au moins 1 membre du Conseil d’Administration se réunit avec le responsable opérationnel de l’action sociale au sein de la mutuelle pour procéder à un contrôle par échantillonnages des dossiers acceptés et refusés, décider le cas échéant des demandes sortant du cadre normal et faire le point sur les engagements financiers pris
  • Sur le plan opérationnel, l’organisation de l’action sociale est également régulièrement contrôlée par le responsable de la maîtrise des risques et de la conformité
  • Une fois par an, la Commission Action Sociale du Conseil d’Administration établit un rapport d’activité qu’elle présente à l’Assemblée Générale

Texte 2 (fp action sociale)

L'action sociale en chiffres

 

L’action sociale est l’une des formes de la solidarité qui s’exerce entre les adhérents de la CNM. Elle complète les garanties complémentaires santé et prévoyance qui développent une solidarité de premier niveau entre les adhérents.
 
En 2020, 55 dossiers ont fait l’objet d’une aide du fond social. L'aide moyenne était de 640 € pour un total de 35 252 € distribués.

 

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